Au-delà de sa fonction de potager collaboratif pour les collaborateurs du site, le potager d’Axa à Marly accueille des collaborateurs de toute la région Ile-de-France pour une journée de séminaire. Victime de son succès, il a été dupliqué sur les sites d’Axa à Rouen et Bordeaux.
Se retrouver dans un coin de nature entre deux réunions
Conscience environnementale et rencontres
L’association Axa Atout Cœur nous a contacté avec l’objectif de reconnecter les collaborateurs d’Axa à la nature. Financée par Axa, elle a pour but de les sensibiliser aux enjeux de l’écologie, de la santé et de l’alimentation locale et durable. Il s’agissait donc de créer un espace symbole de l’engagement RSE d’Axa où ses collaborateurs seraient fiers de travailler ensemble sur ce projet écologique commun. Cet espace est donc à la fois dédié aux collaborateurs qui sont sur le site de Marly-le-Roi, mais aussi à ceux des autres sièges d’Axa en France qui y sont conviés pour des Team Buildings.
Un potager luxuriant et fleuri où se promener et se ressourcer
Un projet commun construit ensemble
Il était crucial que les collaborateurs soient impliqués dans le projet dès sa création. C’est pourquoi, en mars 2021, ce potager participatif a été imaginé et dessiné par les collaborateurs eux-mêmes. En mettant en commun leurs idées, ils ont coconçu leur potager selon les principes de la permaculture et selon leurs envies. Ils ont entre autre dessiné les différentes zones de culture à l’aide de bâtons colorés sur les 300 m² à aménager. Nous avons aussi voulu intégrer le potager dans son environnement et s’adapter notamment aux abeilles des ruches déjà présentes sur place. Les collaborateurs ont donc intégré des prairies fleuries délimitées en forme de cœur, en accord avec le nom de l’association qui les fédère.
Coconception du potagerPlan des buttes pendant les chantiers
S’aérer, rencontrer, jardiner, partager !
Ce potager participatif est entretenu par les collaborateurs d’Axa sous l’œil attentif de nos jardiniers. En effet, c’est plus d’une cinquantaine d’entretiens animés par an pour faire de ce potager un havre de paix luxuriant, immersif et inspirant. Les collaborateurs se forment ainsi aux bons gestes du jardinage et à la permaculture. Ils découvrent également des variétés insolites de légumes et partagent ainsi nombre de recettes et astuces cuisine. En dehors des temps d’entretien, le potager est devenu un lieu de détente dans lequel les collaborateurs se rencontrent. De fait, le potager a été agrémenté de . Le potager participatif la qualité de vie au travail mais aussi l’efficacité et la créativité des collaborateurs.
Une pause, un pic-nic, un potager !
Un potager participatif au rayonnement national.
Selon la vision globale qu’a Axa Atout Cœur de cet écosystème, nous organisons également des Team Building Solidaires. A destination de différentes équipes du groupe Axa à travers la France, nous avons organisé douze ateliers autour de la nature. Ces séminaires durant une demi-journée ou une journée sont sur plusieurs thèmes. D’abord il y a le jardinage comme les récoltes, la fertilisation des sols, les plantations et semis, la reconnaissance de plantes. Il a ensuite les constructions d’hôtel à insectes, oiseaux ou hérissons et de mobilier de jardin. Enfin il y a des dégustations de smoothies aux aromates du jardin, et d’infusions aux fleurs et herbes aromatiques. En 2021, près de 700 collaborateurs d’Axa à travers la France ont bénéficié de ces Teams Building.
Team building : un chantier participatif
Un enchantement de l’expérience collaborateurs
En conclusion, ce potager participatif rassemble les collaborateurs bien au delà de Marly-le-Roi. Il leur permet à différentes occasions de se rencontrer tout en découvrant les secrets que la nature nous dévoile. Ce projet de grande envergure a déjà été reproduit dans d’autres siège d’Axa en province.
Une équipe en team building au potager
« Ces potagers ont transformé nos sites, et sont une façon très concrètes de sensibiliser nos collaborateurs à l’environnement. C’est également un formidable moyen de recréer du lien en entreprise dans un espace ressourçant, ainsi que de développer l’engagement de nos collaborateurs ! Les équipes sont ravies, et c’est un tel succès que nous venons d’ouvrir notre 3eme potager il y a quelques mois ! »
Xavier Martin, Président d’Axa Atout Coeur
Des images éloquentes
Un thym building d’imagination et de créativité
Construction participative des différentes buttes de culture
Main verte ou nous, tout le monde met la main à la pâte
On plante ensuite les différentes herbes, légumes et fruits
Et toujours avec le sourire !
C’est au tour de la nature de faire son travail
Une belle rosace d’herbe aromatiques pour salades et tisanesUne pause ? Au potager !Le potager est un microcosme qui apaise et ressourceDe quoi changer son quotidien au travail.
La conception par les collaborateurs du potager en toiture pour le nouveau siège de l’entreprise Canal + à Issy-les-Moulineaux.
La conception d’un projet de rencontres
Les équipes de Canal + viennent de déménager dans leur nouveau siège social. Pour s’approprier le lieu et créer du lien entre les différentes entités nouvellement rassemblées, ils ont créé une toiture végétalisée.
En effet, ils ont fait appel à Ciel mon radis pour aménager leur toiture de 100 m². C’est ainsi qu’est né le projet de ce potager de pleine terre perché au 8e étage.
La collaboration dès la conception du potager
Pour impliquer les collaborateurs dans le potager, il est important qu’ils se l’approprient en participant à sa conception et à sa création.
Une équipe pleine de motivation pour créer ce potager et en prendre soin par la suite
Une conception du jardin à la fois ludique et pédagogique
Dans un premier temps, il s’agit d’analyser le terrain alloué au potager. Les participants mesurent la surface disponible, analysent la terre présente sur le terrain et décrivent les paramètres météo. Un dernier groupe de collaborateurs est chargé de relever les espèces d’insectes et autres petites bêtes présentes sur le toit.
Analyse d’un prélèvement du sol présent sur le toit par un groupe de collaborateurs
Une fois toutes ces informations recueillies, un second atelier de co-conception permet aux collaborateurs d’imaginer leur potager. Ils vont par petits groupes dessiner les buttes de culture de la meilleure manière selon eux. C’est lors de cet atelier que les collaborateurs statuent sur l’aménagement de leur potager en toiture. Ils choisissent également les légumes, herbes aromatiques et petits fruits qu’ils souhaitent y voir pousser et y récolter.
Chacun apporte sa terre à l’édifice
Il est alors temps de passer à la réalisation de ce fameux potager. Alors chacun enfile son bleu de travail, prend sa pelle ou son râteau et c’est parti !
Les collaborateurs construisent leur potager et plantent les différents légumes
D’abord, il faut former les buttes de culture. Après quoi les jardiniers de Ciel mon radis et Yann, le menuisier, ont construit les chemins de jardin en bois. Enfin, on plante et sème, légumes et graines, sans oublier de dresser les petites panneaux pour les identifier.
Les collaborateurs les mains dans la terre, plantant avec soin légumes fleurs et herbes aromatiques
Un potager à chérir
Ce potager ne demande plus qu’à pousser sous l’œil attentif des collaborateurs ! A travers les entretiens participatifs et les Garden Party, ils pourront suivre l’épanouissement de ce projet qui les rassemble. Ce potager deviendra un lieu de rencontres et de rassemblement créant un attachement fort entre les collaborateurs et vis-à-vis leur lieu de travail.
AvantPendant la co-création du potagerAvant – Toiture en friche Deux semaines après la création
Plus d’un an de crise sanitaire s’est écoulé et a bouleversé l’organisation du travail partout dans le monde. La crise a été marquée par la généralisation forcée du télétravail. L’urgence sanitaire a rendu cette pratique accessible au plus grand nombre et a facilité son déploiement. Mais ce télétravail précipité, non préparé et à temps complet, a eu aussi des effets délétères sur les collaborateurs et sur l’entreprise. 45% des salariés se disent en situation de détresse psychologique et un quart déclarent une perte de repères et une baisse de créativité[2]. Les collaborateurs ont désormais besoin de recréer du lien, de retrouver des échanges et la coopération et de se reconnecter à l’entreprise pour trouver un nouvel élan de motivation et d’engagement. La qualité de vie au travail est plus que jamais un enjeu clé pour les entreprises.
Mais dans ce contexte encore soumis aux restrictions, comment développer l’esprit d’équipe et les coopérations par écrans interposés, à distance et avec de rares temps informels ? Quel sont les leviers pour réengager les collaborateurs dans l’entreprise ?Comment redonner envie aux collaborateurs de retrouver leur lieu de travail déserté pendant plus d’un an ? Dequelle manière accompagner ce retour au bureau ?
Face à ces nouveaux questionnements, la psychologie sociale, du travail et de l’environnement, apporte des réponses aux grands enjeux actuels des ressources humaines. Etudiante en Master de Psychologie Sociale, j’explore six leviers de qualité de vie au travail. Je les illustrerai au travers des potagers d’entreprise, qui rassemblent ces six leviers :
Générer un cercle vertueux de réciprocité entre le salarié et l’entreprise
Accompagner les collaborateurs dans leurs engagements personnels
Recréer un lien affectif avec le site d’entreprise
Proposer des pauses efficaces
Réencourager les relations sociales en entreprise
Proposer un environnement de travail de qualité
1. Générer un cercle vertueux de réciprocité entre le salarié et l’entreprise
Avec la crise sanitaire et la généralisation du télétravail, 55% des salariés déclarent une diminution du sentiment d’appartenance à l’entreprise et 57% des managers observent un désengagement de leurs collaborateurs[3]. Il apparaît alors comme prioritaire de réengager les salariés. Pour favoriser l’engagement, en plus de développer les relations sociales, il est nécessaire de travailler sur le soutien organisationnel perçu[4]. Ce soutien perçu apparaît lorsque le salarié peut estimer combien son entreprise le soutient, remarque et valorise ses efforts en participant à l’amélioration de sa qualité de vie au travail.
Une entreprise qui soutient ses salariés en valorisant leurs efforts et en récompensant leur implication, va impulser un cercle vertueux de réciprocité[5]. En percevant ce soutien, les salariés vont s’engager volontairement dans l’entreprise et dans son développement[6]. Ils vont également adopter des comportements de citoyenneté organisationnelle[7]. Ce sont des comportements volontaires, qui ne sont pas prescrits par le poste, mais qui vont participer à la bonne dynamique de l’entreprise. On peut citer, par exemple, la coopération, l’entraide et l’esprit d’équipe[8].
Nicolas de Tavernost lors de l’inauguration du potager du groupe M6
L’installation d’un potager collaboratif dans les bureaux permet de montrer aux salariés le soutien de l’entreprise : proposer à ses salariés un lieu de détente, qui leur permet de jardiner en équipe, de prendre des pauses ressourçantes, de récolter les fruits de leur travail et de déguster de savoureuses recettes faites maison. Emilie[9], collaboratrice au potager de Roche, créé par Ciel mon radis, explique : « c’était génial, cela permet d’être encore plus engagée dans une entreprise qui est à l’écoute des collaborateurs et de leur bien-être ».
2. Accompagner les collaborateurs dans leurs engagements personnels
85% des Français déclarent être préoccupés par les questions environnementales[10] et 82% se disent préoccupés par l’accès à une alimentation de bonne qualité pour leur santé[11]. Ces questions sont devenues si centrales que l’écologie a dépassé le chômage et l’insécurité pour arriver à la première place des préoccupations des Français[12]. Les salariés, citoyens avant tout, continuent d’avoir ces préoccupations environnementales au travail. Pour les impliquer, il devient donc nécessaire d’adopter des démarches cohérentes avec leurs préoccupations réelles et actuelles et de les accompagner dans leurs engagements.
Au travers du potager, l’entreprise créé un lieu pédagogique pour aborder toute l’année des thématiques liées aux enjeux environnementaux qui questionnent les salariés. Les jardiniers-animateurs sont présents auprès des salariés pour apporter des réponses, notamment sur les cycles de la nature, la biodiversité et l’alimentation saine, biologique et de saison. Le potager permet aussi aux collaborateurs d’agir concrètement à leur échelle, au bureau. Ils cultivent leurs propres légumes de manière biologique et contribuent à réintroduire la biodiversité en ville.
3. Recréer un lien affectif avec le site d’entreprise
A la suite de la généralisation du télétravail, 57% des managers observent un désengagement de leurs collaborateurs[13]. Les salariés se sont déconnectés de l’entreprise et de ses locaux. Il est primordial de donner envie aux collaborateurs de revenir au bureau, en développant l’attractivité du site. La psychologie sociale et environnementale propose deux leviers.
Tout d’abord, un site attractif est un lieu où les collaborateurs ont des relations sociales positives, où ils tissent des liens affectifs avec leurs collègues et entre services. Ils sont alors liés affectivement à leur lieu de travail. Cet attachement au lieu est vecteur d’engagement en faveur du lieu[14] et permet aux salariés de s’adapter plus facilement au travail[15] et de s’intégrer à l’entreprise[16].
Ensuite, l’appropriation du lieu de travail est un levier de satisfaction des collaborateurs[17]. Pour se sentir bien dans les locaux de l’entreprise, les salariés ont besoin de s’approprier les lieux. L’appropriation améliore le bien-être[18] et la créativité[19] des collaborateurs. En effet, en s’appropriant l’espace et en le personnalisant, les salariés se sentent davantage à leur place[20] dans l’entreprise.
Les collaborateurs, au travers de la co-conception, de la création et de l’entretien du potager collaboratif, s’approprient cet espace de l’entreprise. Ils participent en équipe à tout le processus de création du potager. Ils choisissent ensemble les variétés, dessinent les lignes du potager, installent les buttes de culture, plantent et récoltent. Ces temps d’appropriation sont aussi des temps où les salariés se créent des souvenirs festifs, ensemble, sur leur lieu de travail.
4. Proposer des pauses efficaces et restauratrices
Le télétravail lorsqu’il est bien pensé et adapté, est perçu comme bénéfique pour certains collaborateurs. Mais bon nombre de collaborateurs en télétravail ont tendance à se priver de faire des pauses efficaces. Ils se fatiguent davantage et sont moins productifs, d’autant plus, lorsqu’ils habitent dans des appartements mal adaptés au travail. Ainsi, le retour au bureau est aussi synonyme d’espaces de pause plus adaptés. Offrir aux salariés des espaces ressourçants au sein des locaux de l’entreprise, c’est leur donner envie de revenir au bureau mais aussi de s’octroyer de vraies pauses efficaces. Il est important de considérer les pauses comme un réel levier de performance. La Théorie de la restauration de l’attention[21] nous enseigne que la nature a ce pouvoir restauratif. En effet, prendre quelques minutes dans sa journée pour être au contact de la nature c’est restaurer son attention, réduire son stress et augmenter sa concentration[22].
Marine Cercy, responsable promotion chez M6 a ressenti cet effet dans son potager collaboratif d’entreprise : “J’ai un métier très prenant. Jardinier durant les pauses déjeuner me permet de me déconnecter. Quand j’ai les mains dans la terre, je ne pense plus à rien. Quand je retourne dans mon bureau, je suis détendue !”. Le potager d’entreprise permet aux salariés de s’octroyer une pause restauratrice et efficace. Ils sont libres de s’y rendre, de parcourir les allées, d’observer les insectes, de sentir les parfums, de mettre les mains dans la terre et de récolter légumes, fruits et aromates pour une dégustation immédiate. Ces moments au potager créent une vraie coupure régénératrice et revigorante. L’attention restaurée, les collaborateurs peuvent ensuite retourner travailler efficacement.
5. Réencourager les relations sociales en entreprise
Les relations sociales ont été élues premier critère de Qualité de Vie au Travail[23]. Et pourtant celle-ci ont été détériorées tout au long de la crise sanitaire. Les collaborateurs ont été coupés de leur entreprise et les rassemblements ont été proscrits. Le télétravail a provoqué l’isolement des collaborateurs, jusqu’au désengagement de certains[24]. Il est donc primordial de réencourager les relations sociales en entreprise. Un retour régulier au bureau avec des temps informels en équipe est nécessaire pour garder le lien avec l’entreprise. Ces temps informels sont importants car ils permettent aux salariés de renouer avec leurs collègues et leur entreprise.
Au potager, les collaborateurs se retrouvent, jardinent, et échangent. C’est l’occasion de retrouver ses collègues et d’en rencontrer de nouveaux. Au jardin, on soude les équipes et on recrée du lien social. Lors des team-building et des animations au potager, les collaborateurs apprennent à mieux travailler ensemble en découvrant les complémentarités entre légumes mais aussi entre collègues. Les ateliers au potager viennent ponctuer le retour progressif au bureau des collaborateurs. En petits groupes, les collaborateurs se retrouvent, sortent de leur isolement lié au télétravail et profitent des bienfaits du potager.
6. Proposer un environnement de travail de qualité
Pendant le confinement, l’intérêt pour le jardinage a explosé chez les Français. Dans une enquête de Promesse de fleurs[25], 66% des personnes interrogées déclarent que pendant le confinement, elles ont passé plus de temps à jardiner. 85% d’entre elles, affirment que le jardinage a occupé « une place centrale ». Dans une seconde enquête[26], 95% des jardiniers amateurs déclarent que le jardinage les a aidés à se sentir mieux pendant le confinement. Et ce chiffre n’est pas anodin puisque le contact à la nature, d’après le concept de Biophilie, est un besoin inné[27] et constant[28] chez l’être humain. A la maison ou au travail, le contact à la nature va réduire le stress[29] et augmenter le bien-être.
Le potager Ciel mon radis, au travers de sa nature luxuriante, inspirante par ses couleurs, ses formes et ses parfums, va augmenter la créativité[30], la productivité[31] et la satisfaction[32] des collaborateurs. Les salariés profitent d’un environnement inspirant, et stimulant.
Mathilde Collard
Etudiante en psychologie sociale et environnementale
La présence de nature et en particulier de potager collaboratif sur le lieu de travail améliore l’engagement des équipes et donc le bien-être au travail.
“ L’initiative Ciel mon radis permet d’être encore plus engagée dans une entreprise qui est à l’écoute des collaborateurs et de leur bien-être”. Emilie[1], collaboratrice.
L’engagement en entreprise, qu’est-ce que c’est ?
L’engagement organisationnel c’est le lien entre le salarié et son entreprise. Ce lien, en fonction de sa forme, va déterminer directement la décision de l’employé de rester dans son entreprise (ou de la quitter)[2]. On peut en distinguer trois formes.
L’engagement affectif
C’est la forme la plus favorable d’engagement organisationnel aussi bien pour l’entreprise que pour l’employé. Elle correspond à un attachement émotionnel, lié au désir[2] de ce dernier de rester membre de l’entreprise et de participer avec volonté à son développement. Concrètement, on observe moins de stress[3] et de comportements de retrait[4]. Ce type d’engagement influence donc positivement les performances[5] et la motivation.
L’engagement normatif
C’est un attachement basé sur un devoir moral[6]. L’employé éprouve une certaine reconnaissance, comme une dette morale, envers l’organisation. On parle alors de contrat moral[7] et de sentiment de loyauté. Les effets de cet engagement sont assez proches de ceux de l’engagement affectif. Cependant, ils restent atténués, à cause du sentiment de contrainte lié à cet engagement qui peut provoquer des troubles psychologiques[8].
L’engagement de continuité
C’est essentiellement le fruit d’un sentiment d’obligation lié à la perte d’avantages durement acquis, en cas de départ de l’entreprise, ou au manque d’alternative professionnelle. Ce type d’engagement génère du stress et des troubles psychologiques au travail. Le salarié aura alors tendance à valoriser plutôt son temps hors travail. C’est donc la forme la moins favorable pour le salarié ainsi que pour l’entreprise.
Comment développer un bon engagement des équipes en entreprise ?
Développer l’engagement affectif en favorisant l’accomplissement personnel.
Un bon engagement organisationnel dépend des caractéristiques dispositionnelles de la personne, comme l’optimisme, le sentiment d’efficacité personnelle, et la confiance en soi et en ses compétences. L’engagement affectif dépend aussi de la satisfaction de certains besoins comme le besoin d’accomplissement personnel, d’autonomie, de se réaliser, d’éthique personnelle au travail et de concordance avec les valeurs de l’entreprise.
Au travers du potager et des ateliers participatifs, les collaborateurs découvrent ou redécouvrent les valeurs de leur entreprise. Cyril[1], collaborateur, nous confie que ce qu’il a le plus apprécié est « la cohérence de l’engagement » à travers les produits locaux et l’objectif commun. Cécile[1] quant à elle souligne l’authenticité et l’esprit collaboratif de la démarche qui favorisent l’ouverture d’esprit. Les collaborateurs s’identifient ainsi aux valeurs positives véhiculées par le potager : l’écoresponsabilité, la simplicité, la coopération, l’entraide et la complémentarité.
Un collaborateur du groupe M6 fier de récolter les fruits du travail en équipe au potager
Développer l’engagement affectif en améliorant l’environnement de travail.
L’environnement de travail est d’autant plus prédicteur de l’engagement. Les caractéristiques de l’entreprise et de l’emploi ainsi que l’expérience de travail vont influencer l’engagement des salariés. Un environnement physique de travail agréable améliore considérablement la qualité de vie au travail. Mais qu’est-ce qu’un bon cadre de travail ?
L’hypothèse de la biophilie suggère que les individus ont un besoin inné et spontané de liens avec la nature[9]. Source de vie et comblant les besoins primaires, elle n’est pourtant pas à considérer comme un remède mais plutôt comme la base nécessaire aux Hommes[10]. C’est donc le manque de nature, le manque de cette base essentielle, qui est délétère pour les individus. On parle d’ailleurs du syndrome du manque de nature (nature deficit disorder[11]) qui crée des troubles comme le stress et l’anxiété. C’est pourquoi la présence de nature au bureau procure une qualité de vie au travail et un bien-être essentiels aux collaborateurs. Ainsi comblés par la nature, ils peuvent se permettre d’être socialement disponibles et donc davantage tournés vers les autres.
Le potager d’intérieur au design biophilique à la Colline Marly
La Colline Marly, premier site de bureaux au design biophilique de l’Ouest parisien, nous en donne un exemple concret. Les espaces de travail disposent d’une lumière naturelle, de la présence d’éléments naturels comme le bois ainsi qu’une nature luxuriante en intérieur et en extérieur. L’environnement de travail propose également un lien permanent sensoriel avec la nature : la vue, les sons, le toucher et les parfums. L’expérience est immersive et offre aux collaborateurs un cadre de travail de qualité qui les ressource et stimule leur créativité. La présence de nature sur le lieu de travail améliore donc la partie affective de l’engagement des équipes.
Développer l’engagement affectif en améliorant les relations sociales.
Un environnement de travail sain, offrant des relations agréables avec ses collègues, favorise l’engagement affectif. Les bonnes relations avec les collègues ont été désignées comme premier facteur de bien-être au travail[12]. C’est d’ailleurs le premier bénéfice perçu du potager pour 80% des utilisateurs Ciel mon radis. Le potager offre l’opportunité de rencontres professionnelles et conviviales. Comme nous le racontent les collaborateurs Roche, pour Éric[15] le potager permet des « temps d’échanges avec des personnes que je ne connaissais pas dans l’entreprise et de découvrir des collègues sur un autre registre et hors réunion classique ». Le potager améliore l’environnement de travail en proposant une expérience de travail de qualité à travers son format collaboratif. Ce climat social agréable est favorisé par la présence de nature qui augmente le sentiment de convivialité[13] et de cohésion[14].
Les collaborateurs se rencontrent et passent un moment agréable en jardinant
Développer l’engagement affectif en soutenant les salariés.
Le salarié peut estimer combien son entreprise le soutien, c’est-à-dire à quel point elle remarque et valorise son engagement organisationnel et participe à l’amélioration de la qualité de son environnement de travail pour son bien-être. C’est ce que l’on appelle : le soutien organisationnel perçu[15]. Rendre le soutien de l’entreprise saillant pour les employés c’est améliorer leur qualité de vie au travail et donc l’engagement des équipes sur le plan organisationnel[16].
Nicolas de Tavernost lors de l’inauguration du potager du groupe M6
A travers l’initiative d’installer un potager pour le bien-être des collaborateurs, ces derniers prennent conscience de la volonté de l’entreprise d’améliorer leur qualité de vie au travail. Se sentir ainsi considérés motive les collaborateurs à être d’autant plus engagés. Emilie[1], collaboratrice, le ressent et l’explique simplement : « C’était génial, à refaire, cela permet d’être encore plus engagée dans une entreprise qui est à l’écoute des collaborateurs et de leur bien-être ». Sandrine[1], collaboratrice Roche, remercie l’équipe de la Direction Innovation : « Merci pour cette initiative, les projets sont toujours originaux et très appréciés des équipes ».
Développer l’engagement affectif en impulsant un cercle vertueux.
C’est ce qu’explique la théorie de l’échange social[17] : Les employés s’engagent de leur gré dans l’entreprise s’ils perçoivent sa participation à leur qualité de vie au travail et la valorisation de leurs efforts. Ils adoptent des conduites de réciprocité envers l’entreprise. C’est ce qu’on appelle le cercle vertueux de réciprocité. Plus les salariés perçoivent le soutien de leur entreprise, plus ils font des efforts et participent activement à son développement[18]. Ce processus de réciprocité augmente la satisfaction et la bonne humeur des collaborateurs[19]. Ceci renforce l’engagement des équipes sur le plan affectif, que l’on observe à travers une augmentation des performances et une diminution des départs et absences[20].
Développer l’engagement affectif en encourageant les bonnes conduites.
Entraide au potager du groupe M6
Ce cercle vertueux favorise les comportements de citoyenneté envers l’entreprise ainsi qu’envers les collègues de travail[21]. La citoyenneté organisationnelle correspond aux comportements individuels et volontaires, qui ne relèvent pas des fonctions prescrites par l’emploi. Ce sont des choix personnels de l’employé[22], comme le civisme, l’esprit d’équipe, l’entraide et la bienveillance. Ces conduites sont particulièrement appréciées et favorisent un climat social agréable dans l’entreprise. Ces comportements s’appliquent à tous les collègues de travail, entre pairs au sein des groupes de travail, entre services, mais également, au sein de la ligne hiérarchique[23]. Ceci forge la cohésion et la coopération à tous les niveaux.
Tous les collaborateurs jardinent ensemble pour créer leur potager d’entreprise
En offrant un contexte professionnel agréable et basé sur la coopération de tous, on observe que les potagers participatifs et les ateliers de team building favorisent la réciprocité et les comportements citoyens en entreprise. Jardiner ensemble permet d’horizontaliser les relations. Comme on le dit « on est tous égaux devant le poireau ». Jardiner au potager pour Lucille[1], collaboratrice Roche c’est prendre un « temps d’échanges » et c’est « l’opportunité de croiser des collègues d’autres unités ». Les ateliers et le potager permettent aux collaborateurs de s’ouvrir à leurs collègues. C’est « Parler à des gens à qui je n’adresse jamais la parole » et ce « mélange des services » que Christelle[1] et Jules[1] ont le plus appréciés.
En résumé, l’engagement des équipes en entreprise
En somme, l’engagement affectif se développe à travers l’accomplissement personnel et un environnement de travail épanouissant : avoir de bonnes relations avec ses collègues, des bureaux agréables et une bonne dynamique. Lorsque les efforts de l’entreprise pour mettre en place ce cadre de travail agréable sont perçus, ceci enclenche un cercle vertueux d’échanges et de réciprocité, à la fois envers l’entreprise, mais aussi entre collègues. Plus l’entreprise prend soin de ses salariés, plus ceux-ci s’investissent en retour et font preuve de civisme entre collègues. C’est pourquoi, amener la nature dans les bureaux, offrir des pauses jardinage collectives et proposer un lieu d’échange horizontal, impulsent une dynamique de réciprocité favorisant l’engagement des équipes et la bonne dynamique de l’entreprise.
Mathilde Collard,
Etudiante en psychologie sociale du travail et de l’environnement
